home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 9560 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.6 KB
  1. Path: newshub.cts.com!usenet
  2. From: sullivan@cts.com (James Sullivan)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Datastorm
  5. Date: 29 Mar 1996 04:43:52 GMT
  6. Organization: Your Organization
  7. Message-ID: <4jfpq8$5l0@news2.cts.com>
  8. References: <3155DC25.B4F@mnsi.net>
  9. NNTP-Posting-Host: jsullivan.cts.com
  10. Mime-Version: 1.0
  11. Content-Type: Text/Plain; charset=US-ASCII
  12.  
  13. In article <3155DC25.B4F@mnsi.net>, alanh@mnsi.net says...
  14. >
  15. >My thanks to Datastorm. I have ProComm for Windows 2.11 and had a problem 
  16. >with errors while downloading with my new SupraExpress 28800. Supra 
  17. >support was nonexistant but the folks from Datastorm worked with me daily 
  18. >for a week until the problem was solved. I also appreciate the advice 
  19. >from those who suggested I look at NAVAS's FAQ. It helped me to 
  20. >understand a few things. What did the trick? Not sure. I'll do some 
  21. >detective work one day to find out. In the meantime, I'm happy with the 
  22. >service I got and the fact that I can transfer files error-free.
  23.  
  24. I, too, would like to extend kudos to Datastorm Support. I've got a USR Sportster28.8 
  25. which I put in a V34+ upgrade and then lost fax capability. I requested help from both 
  26. Datastorm and USR. Needless to say, Datastorm tried their best to help me out on a daily 
  27. basis. While USR was sporadic, with constant prompting. As it is, my problem is not 
  28. fixed, but I have been reassured by Datastorm that they and USR are aware of it and are 
  29. working on a solution. Datastorm even asked me for my phone# so they could inform me 
  30. when a fix will be available. Superlative support!
  31.                                                                                      James Sullivan
  32.  
  33.